En SOFIA BERTRAND (Sociedad Molecular Cosmetic S.L.U.) concedemos la máxima importancia a la privacidad y a la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y colaboradores. Nuestro compromiso con la excelencia, la ciencia y el lujo se extiende también al tratamiento responsable, transparente y seguro de su información personal.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales (“Datos”) cuando interactúa con SOFIA BERTRAND a través de nuestra página web, aplicaciones u otras plataformas digitales (las “Plataformas”), cuando adquiere nuestros productos, visita nuestros puntos de venta o se comunica con nosotros por cualquier medio, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable:
Molecular Cosmetic S.L.U.
Marca comercial:
SOFIA BERTRAND® / SOFIA BERTRAND™
CIF / VAT:
ES B19913300
Domicilio social:
Calle Velázquez 10, 1ª Planta
28001 Madrid
España
Correo electrónico de contacto:
hello@sofiabertrand.com
Teléfono:
+34 679 78 47 35
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2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por SOFIA BERTRAND, con independencia de la jurisdicción desde la que el usuario acceda a las Plataformas o del lugar donde se encuentre o resida.
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3. NORMATIVA APLICABLE
El tratamiento de los Datos se realiza conforme a:
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (España)
• Legislación aplicable en materia de protección de datos en Estados Unidos, en la medida que resulte de aplicación
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4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de su interacción con SOFIA BERTRAND, podemos recopilar las siguientes categorías de Datos:
• Datos identificativos y de contacto
• Datos de facturación y envío
• Datos de compra y posventa
• Datos de registro y cuenta de usuario
• Preferencias de marketing y comunicación
• Datos de navegación y uso de las Plataformas
• Datos facilitados en procesos de selección de personal
SOFIA BERTRAND no recopila conscientemente datos de menores de edad.
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5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus Datos para las siguientes finalidades:
• Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
• Prestar los servicios solicitados
• Atender consultas, solicitudes o reclamaciones
• Gestionar la relación contractual y administrativa
• Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento
• Personalizar la experiencia del usuario
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
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6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus Datos se basa, según corresponda, en:
• La ejecución de un contrato
• Su consentimiento expreso
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo de SOFIA BERTRAND, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario
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7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus Datos podrán ser comunicados, cuando sea necesario, a:
• Entidades pertenecientes a la organización SOFIA BERTRAND
• Proveedores de servicios tecnológicos, logísticos y de pago
• Autoridades públicas, cuando exista obligación legal
Todos los terceros están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
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8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
El uso de plataformas tecnológicas internacionales puede implicar transferencias de Datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan conforme a mecanismos legalmente reconocidos, como cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas previstas por la normativa vigente.
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9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los Datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
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10. DERECHOS DEL USUARIO
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a billing@sofiabertrand.com, acreditando su identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
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11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
SOFIA BERTRAND adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los Datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
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12. COMUNICACIONES COMERCIALES
El usuario solo recibirá comunicaciones comerciales cuando haya otorgado su consentimiento expreso. Dicho consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados o contactando con nosotros.
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13. COOKIES
Las Plataformas utilizan cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
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14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SOFIA BERTRAND se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a la evolución de los Servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.
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15. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con:
SOFIA BERTRAND – Molecular Cosmetic S.L.U.
Calle Velázquez 10, 1ª Planta
28001 Madrid – España
hello@sofiabertrand.com
+34 679 78 47 35